KVKK

FLORMAR ÜYE MÜŞTERİLERİN KİŞİSEL VERİLERİNİN KORUNMASINA İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ

İşbu Aydınlatma Metni’nde, kişisel verilerinizin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) ve ilgili mevzuata uygun olarak, veri sorumlusu olan ve “Acıbadem Mah. Derin Sok. A Blok No:8A İç Kapı No:1 Üsküdar/İstanbul” adresinde bulunan Kosan Kozmetik Pazarlama ve Ticaret Anonim Şirketi (“Şirket” veya “Flormar”) nezdinde işlenmesine ilişkin siz müşterilerimizi bilgilendirmeyi amaçlamaktayız.

Kişisel veri, kimliğinizi belirli ya da belirlenebilir kılan her türlü bilgi anlamına gelmektedir. Flormar tarafından işlenen kişisel verileriniz, bunların işlenme amaçları, aktarılabileceği alıcı grupları, toplanma yöntemi, hukuki sebebi ve söz konusu kişisel verilere ilişkin haklarınız aşağıda yer almaktadır.

1. İşlenen Kişisel Veriler

1. Kimlik Bilgileriniz: Ad soyad, doğum tarihi verilerinizi ifade etmektedir.
2. İletişim Bilgileriniz: E-posta adresiniz, cep telefonu numaranız ve sipariş ettiğiniz ürünün teslim edileceği adrese ait verileri ifade etmektedir.
3. Müşteri İşlem Bilgileriniz: üyelik tarihi, sipariş (sipariş verilen ürün ve sipariş tutarı) ve fatura bilgileri, teslimat işlem bilgileri, talep ve şikayet bilgileriniz ve alışverişlerinizle ilgili gerçekleşen işlem geçmişine ait verileri ifade etmektedir.
4. İşlem Güvenliği Bilgileriniz: IP adresi bilgileri, çerez bilgilerini ifade etmektedir.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Kişisel verileriniz aşağıda sıralanan amaçlarla Flormar tarafından Kanun’un 5. ve 6. maddelerine uygun olarak işlenebilecektir:

1. Flormar Extra’ya üye olunması ile ilgili kişilerin web sitesi üzerindeki hizmetlerden faydalandırılması süreçlerinin yürütülmesi,
2. Sözleşmenin kurulması ve ifasına yönelik süreçlerin yürütülmesi,
3. Finans ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi ve denetimi,
4. Şirketin iş faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi,
5. Faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi,
6. İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,
7. Lojistik faaliyetlerin yürütülmesi ve teslimat süreçlerinin takibinin yapılması,
8. İlgili kişi tarafından sitemizde yer alan kanallardan talepte bulunulması halinde, bilgi alınmasının sağlanması, dilek/önerilerin değerlendirmeye alınması,
9. Ürün ve hizmetlerimize ilişkin talep, şikâyet ve önerilerinin değerlendirilmesi,
10. Açık rızanızın bulunması halinde, Şirket tarafından sunulan hizmetlerin ilgili kişilerin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek ilgili kişilere önerilmesi ve tanıtılması için gerekli olan aktivitelerin planlanması ve icrası,
11. Açık rızanızın bulunması halinde, Şirket nezdindeki gelişmeler, fırsatlar ve kampanyalar hakkında tarafınıza belirtmiş olduğunuz kanallardan bilgi verilmesi,
12. Şirket tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için ilgili iş birimlerimiz tarafından gerekli çalışmaların yapılması ve buna bağlı iş süreçlerinin yürütülmesi,
13. Şirket’in ticari ve/veya iş stratejilerinin planlanması ve icrası,
14. Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,
15. Mevzuattan kaynaklı yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi,
16. Şirket’in ve Şirket’le iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin temininin sağlanması,
17. Mal / Hizmet Satın Alım Süreçlerinin Yürütülmesi,
18. Mal / Hizmet Satış Sonrası Destek Hizmetlerinin Yürütülmesi,
19. Mal / Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi.

3. İşlenen Kişisel Verilerin Aktarıldığı Yerler ve Aktarım Amacı

Kişisel Verilerin Yurtiçinde Tedarikçilere & İş Ortaklarına Aktarılması:

Elde edilen kişisel verileriniz Kanun’a uygun olarak:

Aşağıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve Kanun’un kişisel verilerin aktarılmasına ilişkin hükümleri kapsamında muhtelif iş ortaklarımız, tedarikçilerimiz ve kişisel verilerinizi talep etmeye yetkili olan kamu kurum ve kuruluşlarına (denetleyici kurumlar ile mahkeme ve icra müdürlükleri gibi) aktarılabilmektedir.

Buna ek olarak, işlenen verilerinizi ticari elektronik iletilerin tarafınıza gönderilebilmesi için anlaşmalı olduğumuz İleti Yönetim A.Ş ile, siz müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek ve müşteri memnuniyeti ile pazarlama süreçlerini yürütebilmek adına yurt içindeki çeşitli ajans, reklam ve anket şirketleriyle de paylaşabilmekteyiz.

Şirketimiz bizim adımıza; siparişleri yerine getirmek, paketleri teslim etmek, müşteri hizmetleri sağlamak, posta veya e-posta göndermek, kredi kartı ödemelerini gerçekleştirmek için aracı kurumlar ile iş birlikleri yapmaktadır. Kişisel verileriniz bu kurumlar ile görevlerini yerine getirebilmeleri için Kanun’a uygun olarak paylaşılabilecek olup, ilgili kurumların bu verileri başka herhangi bir faaliyet için kullanma hakları bulunmadığını belirtiriz.

Kişisel Verilerin Sunucuları ve Altyapısı Yurtdışında Olan Tedarikçilere & İş Ortaklarına Aktarılması:

Şirketimiz kişisel verilerinizi Kanun’a uygun olarak:

İnternet sitemiz ve mobil uygulamamız aracılığıyla siz müşterilerimize hizmetlerimizi sunmak, sunduğumuz hizmetlerin kalitesini arttırmak, faaliyetlerimizi özelleştirerek geliştirmek, pazarlama faaliyetlerini ve teknik altyapıyı sağlayarak destek ve kontrolleri yürütebilmek amacıyla sunucuları ve altyapıları yurtdışında olan ve bu konuda anlaşmalı olduğumuz yurt dışındaki tedarikçilerimiz ve hizmet sağlayıcılarımızla paylaşabilmekteyiz.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz ticari faaliyetlerimizi yürütebilmek ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek amacıyla işbu Aydınlatma Metni’nde belirtilmiş olan amaçların gerçekleştirilmesi ve buna bağlı hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek amacıyla mağazalarda sözlü olarak satış danışmanlarına beyan ettiğiniz bilgileri fiziki olarak mobil uygulama veya internet sitesinden girmiş olduğunuz verileri ise elektronik ortamda toplamakta saklanmakta ve işleyebilmekteyiz.

Kişisel verileriniz; Kanun’un 5/2 (a) hükmü uyarınca kanunlarda açıkça öngörülmesi, Kanun’un 5/2 (c) hükmü uyarınca sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması nedeniyle kişisel verilerinizin işlenmesinin gerekli olması, Kanun’un m 5/2 (ç) hükmü uyarınca Şirketimizin hukuki yükümlülüğünün yerine getirilebilmesi zorunlu olması, Kanun’un m. 5/2 (e) hükmü uyarınca bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

Ticari elektronik ileti gönderimi için izin vermeniz halinde gerçekleştirilecek olan kişisel veri işleme faaliyeti ile ticari elektronik ileti onaylarının yurt dışında saklanması Kanun’un m. 5/1 hükmü uyarınca açık rıza alınması hukuki sebebi uyarınca gerçekleştirilecektir.

5. Kişisel Verinize Dair Haklarınız ve Veri Sorumlusuna Başvuru Yolları

Kanun’un 11. maddesinde belirtilen haklarınızı kullanmak için, kimliğinizi tespit etmeye yarayan gerekli bilgiler ile ilgili maddede belirtilen haklardan kullanmak istediğiniz hakkınıza yönelik açıklamalarınızı içeren talebinizi mevzuata uygun olarak, Acıbadem Mah. Derin Sok. A Blok No:8A İç Kapı No:1 Üsküdar/İstanbul adresine bizzat elden iletebilir, noter kanalıyla veya Kanun’da ve “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliği”de belirtilen diğer yöntemler ile gönderebilirsiniz.

Özel nitelikli kişisel veriler ve üçüncü şahıslara ait kişisel verilere ilişkin bazı hususlara dikkatinizi çekmek isteriz.

6698 sayılı Kanun uyarınca “özel nitelikli kişisel veri” olarak kabul edilen ırk, etnik köken, siyasi düşünce, felsefi inanç, din, mezhep veya diğer inançlar, kılık ve kıyafet, dernek, vakıf ya da sendika üyeliği, sağlık, cinsel hayat, ceza mahkûmiyeti ve güvenlik tedbirleriyle ilgili verilerinizin paylaşılması ve işlenmesi Kanun'un 4. maddesinde belirtilen genel veri işleme ilkeleri ve 6. maddesinde belirtilen özel nitelikli kişisel veri işleme şartları uyarınca hukuka uygun kabul edilmemektedir.

Bu sebeple tarafımızla kuracağınız iletişimlerde “özel nitelikli kişisel veri” kategorisinde yer alan kişisel veri paylaşmamaya özen göstermenizi rica ederiz. Aksi halde bizimle paylaşacağınız özel nitelikli kişisel verilerin tarafımızca uygun bulunmaması halinde Şirketimizin Saklama ve İmha Politikasına uygun olarak imha edilecektir.

Tarafımızla kuracağınız iletişimlerde bizimle yapacağınız paylaşımlar aracılığıyla tarafımıza aktaracağınız kişisel veriler içerisinde şahsınız dışında yer verilecek üçüncü kişilere ait kişisel verilere ilişkin Veri Sorumlusu sıfatıyla tarafınızca aydınlatma yükümlülüğünün yerine getirilmesi gerekmektedir. Değerlendirmeniz kapsamında üçünü kişilere, paylaşımınızda yer alacak kişisel verilere ilişkin aydınlatma yapmanız ve gerekmesi halinde açık rızalarının bulunduğundan emin olmanız gerekmektedir. Aksi bir iddianın olması halinde tarafımızla paylaştığınız kişisel verileriniz incelenerek yukarıda tarif edilen sürece uygun bulunmaması halinde Şirketimizin Saklama ve İmha Politikasına uygun olarak imha edilecektir.

Kişisel verilerinizin Şirketimiz nezdinde hassasiyetle korunduğunu belirtir bize duyduğunuz güven için teşekkür ederiz.