Mağazacılık - Flormar Extra Üyelik Sözleşmesi

FLORMAR EXTRA ÜYELİK SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu Flormar Extra Üyelik Sözleşmesi (“Sözleşme”), İstanbul Ticaret Sicili Müdürlüğü nezdinde 182536-5 ticaret sicil numarası ile kayıtlı, merkezi “Acıbadem Mahallesi Çeçen Sk. Akasya Evleri Sit. A (Kule) Blok Apt. No: 25 A/1 Üsküdar / İstanbul” adresinde bulunan Kosan Kozmetik Pazarlama ve Ticaret Anonim Şirketi (‘’Flormar’’) ile işbu Sözleşme’yi çevrimiçi ortamda verdiği onay ile kabul eden “Üye” arasında akdedilmiştir. İşbu Sözleşme, Üye tarafından Sözleşme’ye çevrimiçi ortamda onay verilen tarihte yürürlüğe girecektir. Sözleşme kapsamında Flormar ve Üye ayrı ayrı “Taraf” ve birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.

2. SÖZLEŞME’NİN KONUSU

İşbu Sözleşme’nin konusu, Üye’nin Flormar Extra isimli sadakat programına katılımı ve bu sadakat programına ilişkin sadakat puanı kazanım ve harcamaları ile Flormar tarafından internet sitesi üzerinden, Flormar mobil uygulamasından ve/veya fiziksel mağazalarda Üye’nin alışveriş bilgileri işlenmek suretiyle Üye’ye özel veyahut tüm Üyeler için geçerli kampanyalar, promosyonlar, özel tanıtım ve fırsatlar sunulması başta olmak üzere Flormar Extra sadakat programına ilişkin şartların belirlenmesidir.

3. SADAKAT PROGRAMI KULLANIM ŞART VE KOŞULLARI (‘’Şart ve Koşullar’’)

3.1 İşbu Sözleşme kapsamında Flormar, Flormar Extra sadakat programından yararlanması adına Üye adına Üye’nin cep telefonu numarası ile eşleştirdiği bir hesap yaratacak olup bu hesap Flormar Extra hesabı olarak kullanılacaktır.

3.2 Üye, işbu Sözleşme’yi akdetmeye ehil ve 18 (on sekiz) yaşın üzerinde olduğunu, başkası nam ve/veya hesabına hareket etmediğini, işbu Sözleşme’yi başkaları faydasına akdetmediğini, sadakat programı dahilindeki kazanımlarını Flormar tarafından izin verilen haller dışında kendisi haricinde üçüncü taraflara kullandırmayacağını, aksi durumların tespiti halinde Sözleşme’nin ve sadakat programının Flormar tarafından derhal etkili olmak üzere tek taraflı olarak ve herhangi bir tazminat yükümlülüğü olmaksızın askıya alınabileceğini ve/veya feshedilebileceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

3.3 Flormar Extra sadakat programına katılım ücretsizdir. Ancak bir e-posta adresi ve/veya telefon numarası ancak bir Flormar Extra hesabına kaydedilebilecektir. Flormar Extra sadakat programı üyeliği kişiye özeldir.

3.4 Flormar’a ait olmayan ancak Flormar’ın satış yaptığı pazaryeri gibi mecralar üzerinden yapılan alışverişlerde Flormar Extra sadakat programı imkanlarından yararlanılması mümkün değildir.

3.5 Flormar, Flormar Extra sadakat programına dahil olan Üyeler için farklı kampanyalarda Üye’nin sadakat programı seviyesine göre farklı puan kazandırımları yapabilir; bu kampanyalardan kazanılan puanların harcanmasına dair ek kurallar ve/veya puanların kullanılabileceği ürünlere vb. unsurlara kısıtlamalar getirebilir; bazı puanların harcanma sürelerini kısıtlayabilir ya da uzatabilir; belirli dönem ve kampanyalarda puan kazandırımını tamamen kendi inisiyatifinde olarak durdurabilir. Kampanyaların şartları Flormar tarafından www.flormar.com.tr sayfasında ve/veya tarafınıza göndrilecek kişisel iletilerin içerisine dahil edilerek ilan edilecektir.

3.6 Flormar tarafından yapılacak kampanyalar kapsamında farklı puan kazandırımına karar verilmediği hallerde standart olarak Üye yaptığı her alışverişten, alışveriş tutarının belirlenen ve önceden açıklanan oranlarında puan kazanacaktır. Flormar Extra sadakat programı dahilinde her puan 1,- TL (Bir Türk Lirası) değerinde olacaktır. Puanlar yapılan alışverişin KDV dahil kargo bedeli ve varsa poşet ücreti hariç toplam bedeli üzerinden hesaplanacaktır. Flormar, standart puan kazanımlarına dair oranları ve beher sadakat puanının Türk Lirası cinsinden değerini değiştirme ve puanların asgari bir değerde kullanılmasına ilişkin yeni kurallar belirleme (Ör: bir harcamada en az belirli sayıda puan kullanımının zorunlu olması vb.) haklarını saklı tutar.

3.7 Flormar Extra sadakat programı kapsamında kazanılan puanlar alışverişe dair faturanın/fişin düzenlendiği anda Üye hesabına yüklenir.

3.8 Flormar Extra sadakat programı kapsamında kazanılan sadakat puanları her bir ürün özelinde ürünün fiyatı baz alınarak kazanılmaktadır. Üye’nin ürünü herhangi bir sebeple iade etmesi halinde iade edilen ürün bazında kazanılan sadakat puanları Üye’nin Flormar Extra hesabından düşülecektir. Ürün değişimi olması halinde ise Üye tarafından değiştirilen ürün ile yeni edinilen ürün arasındaki farka göre Üye’nin hesabına sadakat puanı eklenecek ya da hesaptan sadakat puanları düşülecektir. Üye’nin iptal, iade, değişime konu ürünlerden kazandığı sadakat puanlarını söz konusu iptal, iade, değişim öncesi harcamış olması halinde dahi, gerekirse Üye’nin Flormar Extra hesabı eksi bakiyeye düşürülerek sadakat puanları iptal edilecektir. Eksi bakiyeye düşen Flormar Extra hesabında kazanılan yeni puanlar bakiye sıfırlanana kadar mahsup edilecektir.

3.9 Flormar, standart oranların üzerinde özel puan kazandırımı yapılmasını öngören kampanyalar düzenleyebilir. Bu durumda standart oran üzerinde kazanım, yalnızca kampanya şartlarının tamamının yerine getirilmesi halinde gerçekleşecektir. Söz konusu sadakat puanlarının kazanılması sonrasında kampanya şartlarından birinin yerine getirilmemiş olması sonucunu yaratacak şekilde Üye tarafından yapılacak iptal, iade ve değişim gibi hususların söz konusu olması halinde ilgili kampanya kapsamındaki siparişe / satın almaya dair özel puan kazanımların tamamı Üye’nin Flormar Extra hesabından düşülecektir. Bu durumda iptal, iade, değişim yapılmamış, Üye’de kalan ürünler üzerinden standart puan kazanımı gerçekleşecektir.

3.10 Üye tarafından Flormar Extra sadakat programı kapsamında kazanılan sadakat puanları, Flormar internet sitesi, mobil uygulaması ve/veya fiziksel mağazalardan yapılacak alışverişlerde kullanılabilecektir. Sadakat puanları harcandığında Üye’nin Flormar Extra hesabından anlık olarak düşülecektir.

3.11 Flormar Extra sadakat puanları yalnızca ürün satın alımında kullanılabilecek olup kargo ücreti ödemelerinde kullanılamayacaktır.

3.12 Flormar’a ait fiziksel mağazalarda farklı doğrulama yöntemleri ile ilerlenebilir. Flormar internet sitesi ve mobil uygulaması içerisinde ise Üye Flormar Extra hesabına giriş yaptıktan sonra ödeme adımında Flormar Extra sadakat puanlarını kullanabilecektir.

3.13 Flormar Extra sadakat puanları, ilgili alışverişte alınan ürünlerin tamamına, bu ürünlerin fiyatları ile orantılı olarak harcanmış sayılacaktır. Bu çerçevede Flormar Extra sadakat puanları kullanarak yapılan alışverişlerde iptal ve/veya iade olması halinde Flormar Extra sadakat puanları bu oranlara uygun olarak Üye Flormar Extra hesabına iade edilecektir. Bu çerçevede iadeler ancak ürün iadesi / iptalinin yürürlükteki yasalara uygun olarak yapılmış ve Flormar tarafından kabul edilmiş olması halinde gerçekleşir.

3.14 Flormar Extra sadakat program kapsamında kazanılan tüm puanlar, her senenin son gününde – 31 Aralık – sıfırlanır/silinir.

3.15 Sayılanlarla sınırlı olmamak üzere Üye’nin sürekli iptal, iade ve değişimlerle haksız puan kazanmaya çalışması, sürekli ve/veya sık sık eksi bakiyeye düşmesi veyahut Flormar’ın tamamen kendi inisiyatifinde belirleyeceği kontrol ve kuralları sürekli olarak ihlal etmesi suretiyle Flormar Extra sadakat programını suistimal ettiğinin anlaşılması halinde Flormar, Üye’nin Flormar Extra hesabını geçici olarak askıya alabilir, sürekli olarak iptal edebilir, Üye’nin yeni hesap açmasını engelleyebilir, kazanılan sadakat puanlarını silebilir ve/veya geri alabilir, Üye’nin özel kazanımlar sağlayan kampanyalara katılımını engelleyebilir veyahut söz konusu suistimali gidermek/durdurmak için uygun göreceği diğer önlemleri alabilir.

3.16 Üye’nin işbu Sözleşme hükümlerini ihlal etmesi nedeniyle üçüncü taraflar ve/veya Flormar nezinde uğrayabileceği zararlardan münhasıran Üye sorumlu olup Flormar’a yöneltilebilecek taleplerde Üye derhal müdahale edip süreci üstlenerek Flormar’ı bu taleplerden ari tutacaktır. Flormar’ın bu ve benzeri nedenlerle üçüncü kişilere bir ödeme yapmak zorunda kalması ve/veya adli ya da idari makamlarca para cezasına çarptırılması başta ancak bunlarla sınırlı herhangi bir zarara uğraması halinde Üye bu tutarları başkaca bir yasal merasime gerek kalmaksızın Flormar’ın ilk talebinde derhal, nakden ve defaten Flormar’a tazmin edecektir.

4. ÜYENİN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

4.1 Üye, Flormar’ın üyelerine sağladığı üyeliğe ilişkin tüm menfaat ve avantajlardan yararlanabilir. Bu menfaat ve avantajların kapsam ve süresinin belirlenmesi, tamamen Flormar’ın takdirindedir.

4.2 Üye, Flormar Extra üyeliği kullanımında, işbu Sözleşme’de yer alan Şart ve Koşullar’da yer alan tüm hükümlere uygun hareket edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

4.3 Üye, Flormar tarafından sunulan hizmetlerden yararlanırken, Türk Borçlar Kanunu, Türk Ceza Kanunu, Türk Ticaret Kanunu, Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu, Sınai Mülkiyet Kanunu, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ile bunlarla ilgili Kanun, Kanun Hükmünde Kararnameler ve diğer ilgili mevzuat hükümleri ile Flormar’ın hizmetlerine ilişkin olarak yayımlayacağı her türlü duyuru ve bildirime uymayı kabul eder. Bu bildirimlere ve kanunlara aykırı kullanım sebebiyle doğabilecek hukuki, cezai, mali ve diğer her türlü sorumluluk Üye’ye aittir.

4.4 Üye, Flormar Extra sadakat programına üye olurken Flormar’a açıkladığı ve açıklayacağı bilgilerinin doğru ve güncel olduğunu, bunlarda değişiklik olması halinde bunları güncelleyeceğini, söz konusu bilgilerin gerçeğe aykırı olması veya gerçeğe aykırı hale gelmesi sebebiyle Flormar’ın maruz kalabileceği her türlü zararı eksiksiz ve derhal karşılayacağını, uyuşmazlık halinde Flormar Extra üyelik kayıtlarının kesin delil sayılacağını kabul eder. Aksi takdirde Üye’nin Flormar Extra sadakat programından gereği gibi yararlanamamasından Flormar’ın hiçbir sorumluluğu olmayacaktır. Üye’nin kendisine ait olmayan bilgilerle Flormar Extra üyeliği oluşturması / oluşturmaya çalışması halinde üçüncü tarafların uğrayabileceği her türlü zarardan münhasıran Üye sorumludur.

4.5 Üye, işbu Şart ve Koşullar ile üstlenmiş olduğu yükümlülüklere aykırı fiili nedeniyle Flormar’ın uğrayacağı her türlü zararı aynen, eksiksiz ve derhal tazmin edecek olup; Flormar, Üye’nin Şart ve Koşullar’a aykırı davranışları nedeniyle kamu kurumlarına ve/veya üçüncü şahıslara ödemek zorunda kalabileceği her türlü tazminat, idari/adli para cezaları için Üye’ye aynen rücu hakkını haizdir.

5. FLORMAR’IN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Aşağıda belirtilen durumlarda, Flormar’ın kanundan doğan tüm haklarının yanında söz konusu işlemleri iptal etme, Üye’nın kullanımını durdurma, Üye’nin üyeliğine son verme, işbu Şart ve Koşular’ı tek taraflı olarak derhal sona erdirme hakkı bulunmaktadır:

a) Yanlış, düzensiz, eksik ve yanıltıcı bilgileri, genel ahlak kurallarına uygun olmayan ifadeleri içeren ve Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına uygun olmayan bilgilerin Üye tarafından ibraz edilmesi durumunda;

b) Üyelere, Flormar tarafından verilen ya da kendi belirledikleri bilgilerin veya Üyelere tanınan kullanım haklarının üçüncü kişilerle paylaşılması durumunda, Üyelere ait sadakat kart kapsamındaki bilgilerin veya Üyelere tanınan hakların başka kişiler tarafından kötü niyetle kullanılmasından Üye doğrudan sorumludur. Aynı şekilde, Üye, bir başkasının bilgilerini kullanamayacağı gibi, diğer Üyelerin özel bilgilerine de izinsiz olarak ulaşamaz veya bunları kullanamaz. Bu şekilde bir kullanımdan dolayı doğabilecek her türlü hukuki ve cezai yükümlülük Üye’ye aittir;

c) Üye’nin, Flormar kampanyalarının, satış sisteminin veya sadakat kart sisteminin herhangi bir açığından (teknik vs.) faydalanarak Flormar’a zarar vermesi, haksız bir menfaat sağlaması, tekrarlanan uygulamalar yapması şeklinde satış sisteminin veya sadakat kart sisteminin kötüye kullanılmasının Flormar tarafından tespit edilmesi durumunda;

d) Üye’nin, sadakat kartı kullanımında veya alışveriş sürecinde, Şart ve Koşullar’da yer alan tüm hükümlere ve yürürlükteki mevzuata aykırı hareket etmesi durumunda.

6. SÖZLEŞME’NİN SÜRESİ VE SONA ERME

6.1 İşbu Sözleşme, Üye tarafından onaylandığı tarihte yürürlüğe girmiş olup Sözleşme ve yürürlükteki yasalara uygun olarak feshedilmediği sürece yürürlükte kalacaktır.

6.2 Üye, dilediği zaman Sözleşme’yi feshederek Flormar Extra sadakat programından çıkabilir. Bu durumda Üye’nin sadakat puanları hiçbir surette Üye’ye nakit olarak verilmez, sair şekillerde kullandırılmaz ve tamamen silinir.

6.3 Üye’nin Flormar Extra sadakat programının yürürlükteki yasalara, iyi niyet ve dürüstlük kuralları ile genel ahlaka aykırı amaçlarla ve/veya Mevzuat ve genel ahlaka aykırı mal ve hizmetlerin temini için kullanıldığının tespit edilmesi ve benzeri hallerde tamamen kendi inisiyatifinde olarak işbu Sözleşme’yi geçici süreliğine askıya alabilecek ve/veya derhal feshedebilecektir.

6.4 Flormar Extra sadakat programının veya işleyişinin yasal düzenlemelerdeki değişiklikler veyahut yasal merciler tarafından verilen kararlar nedeniyle uygulanamaz hale gelmesi durumunda Sözleşme sona ermiş sayılacaktır.

6.5 Flormar’ın Flormar Extra sadakat programını herhangi bir zamanda tamamen kendi inisiyatifinde olarak, herhangi bir nedene dayanmak zorunda olmaksızın, herhangi bir tazminat yükümlülüğü olmaksızın Üye bazında ya da bütünüyle geçici olarak durdurmak ya da tamamen yürürlükten kaldırarak iptal etmek hakkı saklıdır.

7. SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİKLERİ

7.1 Flormar, dilediği zaman Sözleşme üzerinden her türlü değişikliği yapma hakkını haizdir. Söz konusu değişiklikler, Flormar’ın sahip olduğu çevrimiçi ya da fiziksel ortamlarda ilan edildiği tarihte yürürlüğe girmiş sayılır.

8. MÜCBİR SEBEP

8.1 İşbu Sözleşme’nin imzalandığı tarihte var olmayan ve öngörülemeyen, Flormar’ın Sözleşme tahtındaki yükümlülüklerini yerine getirmesini kısmen veya tamamen, geçici veya daimi olarak durduracak şekilde ve derecede meydana gelen beşeri ve doğal afetler, salgın, harp, seferberlik, yangın, grev, lokavt vb. gibi Flormar’ın kontrolü haricinde zuhur eden hallerden ve bu haller nedeniyle Flormar’ın yükümlülüklerini yerine getirememesinden dolayı Flormar’ın hiçbir sorumluluğu olmayacaktır.

9. SORUMLULUK SINIRI

9.1 Flormar, Flormar Extra sadakat programının sistem arızası veya aksaklığından ya da bunun sonuçlarından dolayı sorumluluk kabul etmez. Flormar, kanunen hariç tutulamayacak sorumluluklar dışında, Flormar Extra sadakat programının askıya alınması, değiştirilmesi, sonlandırılması veya sair herhangi bir şekilde meydana gelen kayıp veya zararlardan dolayı hiçbir sorumluluk kabul etmez.

10. UYGULANACAK HUKUK VE UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

10.1 İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabi olup Sözleşme’den doğan her türlü uyuşmazlıkta İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkili olacaktır.