Mağazacılık - Üyelik Aydınlatma Metni
FLORMAR ÜYE MÜŞTERİLERİN KİŞİSEL VERİLERİNİN KORUNMASINA İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ
Flormar Mağazaları üzerinden üyelik koşullarını kabul eden kişiler “Üye” olarak tanımlanmaktadır. Üye olmanız halinde, aşağıdaki kişisel verileriniz Flormar tarafından işlenebilmektedir.
· Kimlik Bilgileriniz: Ad soyad, doğum tarihi verilerinizi ifade etmektedir.
· İletişim Bilgileriniz: E-posta adresiniz, cep telefonu numaranız verileri ifade etmektedir.
· Müşteri İşlem Bilgileriniz: Üyelik tarihi, fatura/fiş bilgileri
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı
Yukarıda detaylarına yer verilen kişisel verileriniz, aşağıda belirtilen amaçlarla Flormar tarafından Kanun’a uygun olarak işlenebilecektir.
· Flormar Üyelik sözleşmesinde ayrıntılı olarak belirtilen üyelik ilişkisine dair yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi ve üyelik işlemlerinin yönetimi,
· Flormar Extra programı dahilindeki genel ve özel kampanyalardan, promosyonlardan, indirimlerden ve benzeri olanaklardan yararlanabilmeniz,
· Ürün veya hizmetlere bağlılık oluşturulması ve arttırılması süreçlerinin planlanması ve icrası,
· Sözleşmenin kurulması ve ifasına yönelik süreçlerin yürütülmesi,
· Finans ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi ve denetimi,
· Şirketin iş faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi,
· İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,
· Ürün ve hizmetlerimize ilişkin talep, şikâyet ve önerilerinin değerlendirilmesi,
· Açık rızanızın bulunması halinde, Şirket nezdindeki gelişmeler, fırsatlar ve kampanyalar hakkında tarafınıza belirtmiş olduğunuz kanallardan bilgi verilmesi,
· Şirket tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için ilgili iş birimlerimiz tarafından gerekli çalışmaların yapılması ve buna bağlı iş süreçlerinin yürütülmesi,
· Şirket’in ticari ve/veya iş stratejilerinin planlanması ve icrası,
· Mevzuattan kaynaklı yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi,
· Şirket’in ve Şirket’le iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin temininin sağlanması,
· Mal / Hizmet Satın Alım Süreçlerinin Yürütülmesi,
· Mal / Hizmet Satış Sonrası Destek Hizmetlerinin Yürütülmesi,
Mal / Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi.
3. İşlenen Kişisel Verilerin Aktarıldığı Yerler ve Aktarım Amacı
Kişisel verileriniz:
· Faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi amacıyla iş ortaklarımız, satın alınan ürünün satıcısı, danışmanlarımız ve hizmet sağlayıcılarımızla, bankalarla, mali müşavirlerimizle,
· Mal ve hizmet satış ve satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması için çağrı merkezi hizmeti sunan iş ortakları ve diğer hizmet sağlayıcılarıyla,
· Hizmetlerin kalite kontrol, şikâyet yönetimi ve risk analizi alanında hizmet sunan iş ortakları ve hizmet sağlayıcılarıyla,
· Finansal ve muhasebe süreçlerinin yönetimi, risklerin tespiti, değerlendirilmesi, dolandırıcılıkların önlenmesi için ilgili iş ortaklarımız, danışmanlarımız ve hizmet sağlayıcılarımızla, bankalarla, mali müşavirlerimizle,
· Vergisel yükümlülüklerin yerine getirilmesi için vergi daireleriyle, vergi denetimleri sırasında fatura ve tahsilat makbuzlarının T.C. Hazine ve Maliye Bakanlığı yetkilileriyle,
· Bilişim altyapımızı sağlayan, işleten veya hizmet sunan iş ortaklarımızla ve hizmet sağlayıcılarımızla,
· Risk yönetimi ve finansal raporlama süreçlerinin yürütülmesi alanında hizmet sunan iş ortaklarımızla,
· Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi kapsamında avukatlar, denetçiler, adli bilişim uzmanları, siber güvenlik danışmanları, vergi danışmanları ile danışmanlık ve hizmet aldığımız diğer üçüncü kişilerle ve iş ortaklarıyla,
· Düzenleyici ve denetleyici kurumlar ile mahkeme ve icra müdürlükleri gibi yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla,
· Kişisel verilerinizi talep etmeye yetkili olan diğer kamu kurum veya kuruluşlarıyla, yurtiçinde bulunan iştiraklerimizle, tedarikçilerimizle, iş ortaklarımızla, anlaşmalı olduğumuz bankalarla ve ürün veya hizmet aldığımız üçüncü kişilerle paylaşılabilmektedir.
Üyelik sözleşmesinin yanı sıra iletişim izni veren üyelerin bilgileri, Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik uyarınca iletişim izinlerinin yönetimi için İleti Yönetim Sistemi A.Ş.’ye aktarılmaktadır.
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Üyelik sürecinde temin edilen verileriniz;
· Üyelik aşamasında üye tarafından paylaşılan verilerin sisteme kaydedilmesi,
· Üyelik onayına ilişkin atılan SMS’in gönderildiği telefon bilgisinin otomatik temini,
· İletişim izni verilmesi halinde paylaşılan iletişim bilgilerinin otomatik olarak kaydedilmesi, aracılığıyla toplanmaktadır.
Kişisel verileriniz, üyelik sözleşmesinin kurulması ve üyelik ilişkisi kapsamında ürün ve hizmetlerimizden faydalanmanızın sağlanması amacıyla Kanun’un m. 5/2 (c) hükmü uyarınca bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması nedeniyle tarafınıza ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması ve Kanun’un m. 5/2 (f) hükmü uyarınca temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz için veri işlemenin zorunlu olması hukuki sebebi ile ileride doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında kullanılmak üzere Kanun’un m.5/2. (e) hükmü uyarınca bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması hukuki sebebine dayanılmak suretiyle işlenmektedir.
Ayrıca, tercihleriniz doğrultusunda ticari elektronik ileti gönderilmesi hallerinde açık rıza hukuki sebebi işletilmektedir.
5. Veri Sorumlusuna Başvuru Yolları ve Haklarınız
Kanun’un 11. maddesinde belirtilen haklarınızı kullanmak için, kimliğinizi tespit etmeye yarayan gerekli bilgiler ile ilgili maddede belirtilen haklardan kullanmak istediğiniz hakkınıza yönelik açıklamalarınızı içeren talebinizi mevzuata uygun olarak, Acıbadem Mahallesi Çeçen Sk. Akasya Evleri Sitesi A (Kule) Blok Apt. No: 25 A/1 Üsküdar / İstanbul adresine bizzat elden iletebilir, noter kanalıyla veya Kanun’da ve “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliği”de belirtilen diğer yöntemler ile gönderebilirsiniz.
Kişisel verilerinizin Şirketimiz nezdinde hassasiyetle korunduğunu belirtir bize duyduğunuz güven için teşekkür ederiz.