“BİZE ULAŞIN FORMU” AYDINLATMA METNİ

İşbu “Bize Ulaşın Formu Aydınlatma Metni”nde, kişisel verilerinizin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) ve ilgili mevzuata uygun olarak, “Acıbadem Mah. Derin Sok. A Blok No:8A İç Kapı No:1 Üsküdar/İstanbul” adresinde yer alan Kosan Kozmetik Pazarlama ve Ticaret A.Ş. (“Şirket”) nezdinde işlenmesine ilişkin esaslar belirtilmiştir.

1. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Tarafınıza ait kimlik ve iletişim kategorisindeki ad, soyad, e-posta adresi niteliğindeki verileriniz ile “Bize Ulaşın Formu” aracılığı ile tarafımızla paylaştığınız kişisel verileriniz, Kanun tarafından öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dâhilinde; internet sitemizde yer alan “ Bize Ulaşın Formu”

(https://www.flormar.com.tr/bize-ulasin/) hizmetimiz vasıtasıyla yapmış olduğunuz başvuru neticesinde toplanmaktadır.

“Bize Ulaşın Formu” ile aktarmış olduğunuz bilgileriniz, başta bilgi temini, dilek ve önerilerinizi almak ile şikâyetleri toplamak olmak üzere müşteri hizmetleri faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi, müşteri memnuniyet süreçlerinin yürütülmesi, tarafınıza daha iyi bir hizmet sunulabilmesi için müşteri ilişkileri sistemine dahil edilmesi amaçlarıyla işlenmektedir.

Yukarıda sayılanların dışında Şirketimiz tarafından sunulan hizmetlerimizden sorunsuz olarak yararlanabilmeniz, ürün ve hizmet çeşitliliğimizin geliştirilebilmesi amacıyla, çeşitli rapor, analiz ve çalışmaların hazırlanması ve sunulması için temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydı ile kişisel verileriniz işlenebilecektir.

2. İşlenen Kişisel Verilerin Aktarıldığı Yerler ve Aktarım Amacı

Kişisel verileriniz, Kanun’a uygun olarak talep edilmesi halinde resmi kurum ve kuruluşlara ve amaçla bağlantılı olarak Şirketimizin faaliyetlerini ve hizmetlerini yürütebilmek için işbirliği yaptığı program ortağı kurumlara, kuruluşlara, iş ortaklarımıza veya tedarikçilerimize (örneğin; müşteri memnuniyet denetimi sağlayan veya çağrı merkezi hizmeti sağlayan şirketlere) aktarılabilmektedir.

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, doldurmakta olduğunuz “Bize Ulaşın Formu” vasıtasıyla kısmen otomatik olan yöntemlerle toplanmaktadır. Kanun’un m. 5/2 (f) hükmü uyarınca temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusu olarak meşru menfaatimiz için zorunlu olması ve Kanun’un m. 5/2 (e) hükmü uyarınca bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanılmak suretiyle işlenmektedir.

4. Veri Sorumlusuna Başvuru Yolları ve Haklarınız

Kanun’un 11. maddesi uyarınca, Şirketimize başvurarak, kişisel verilerinizin; a) işlenip işlenmediğini öğrenme, b) işlenmişse bilgi talep etme, c) işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, d) yurt içinde / yurt dışında transfer edildiği tarafları öğrenme, e) eksik / yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, f) Kanun’un 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini / yok edilmesini isteme, g) aktarıldığı 3. kişilere yukarıda sayılan (e) ve (f) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin bildirilmesini isteme, h) münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, i) Kanun’a aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme hakkına sahipsiniz.

Kanun’un 11. maddesinde belirtilen haklarınızı kullanmak için, kimliğinizi tespit etmeye yarayan gerekli bilgiler ile ilgili maddede belirtilen haklardan kullanmak istediğiniz hakkınıza yönelik açıklamalarınızı içeren talebinizi internet sitemizde yer alan Başvuru Formu’nu doldurmak suretiyle “Acıbadem Mah. Derin Sok. A Blok No:8A İç Kapı No:1 Üsküdar/İstanbul” adresine bizzat elden iletebilir, noter kanalıyla, kosanpazarlama@hs01.kep.tr adresine veya Kanun’da ve “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliği”de belirtilen diğer yöntemler ile gönderebilirsiniz.

Verilerinizin Şirketimiz nezdinde hassasiyetle korunduğunu belirtir; bize duyduğunuz güven için teşekkür ederiz.